Política de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso — DOMEN
Na DOMEN, prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes. Confira abaixo as condições de entrega, troca, devolução e reembolso dos produtos adquiridos em nossa loja.
1. Política de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, conforme o destino e as condições de transporte, contado a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.
Após a confirmação da compra, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhar seu pedido. Eventuais alterações no prazo serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.
2. Trocas e Devoluções
O cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em casos de produtos com defeito, avarias ou divergência em relação ao pedido, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para receber orientações. Serão respeitados os prazos e direitos previstos na legislação brasileira.
3. Política de Reembolso
Após a solicitação e a confirmação do direito ao reembolso, a DOMEN providenciará a restituição dos valores devidos, incluindo o frete quando aplicável, preferencialmente pelo mesmo meio utilizado no pagamento.
O prazo para que o valor apareça na conta ou fatura poderá variar conforme a instituição financeira ou operadora de pagamento.
4. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas sobre entregas, trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato com nossa equipe.
E-mail: contato@domenclub.com
Telefone: (67) 99838-4455
DOMEN — Saúde, bem-estar e compromisso com você.